ΣΥΧΝΕΣ

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

faqs-main-banner

Πώς μπορούμε να σε βοηθήσουμε;

Αναζήτησε και βρες την απάντηση που ψάχνεις στις Συχνές Ερωτήσεις.

Σε περίπτωση που δε βρεις απάντηση στο ερώτημά σου, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας για να σε εξυπηρετήσουμε.

B2b e-Shop & Εταιρεία

Η εταιρεία μας επιλεκτικά εισάγει, εξάγει και εκπροσωπεί – αποκλειστικά – επώνυμους οίκους του εξωτερικού στην Ελληνική και ενίοτε στην Κυπριακή αγορά καθώς και στα Βαλκάνια. Εστιάζοντας στις εξελίξεις στην παγκόσμια αγορά, και με στόχο τη διάθεση προϊόντων ανωτέρας ποιότητας, η εμπορική μας ομάδα ταξιδεύει στο εξωτερικό παρακολουθώντας δημοφιλείς εκθέσεις και αναζητώντας brands και προϊόντα υψηλών προδιαγραφών. Έτσι, εξασφαλίζουμε για τους συνεργάτες μας σύγχρονα και ποιοτικά προϊόντα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις κάθε καταναλωτή, υψηλές κερδοφορίες αλλά και αυξημένη επισκεψιμότητα τόσο στα φυσικά καταστήματα όσο και στα e-commerce websites τους.

Μάθε περισσότερα για εμάς εδώ!

Θα χαρούμε πολύ να γίνεις συνεργάτης μας! Επισκέψου την σελίδα Ευκαιρίες Καριέρας για να δεις τις διαθέσιμες θέσεις εργασίας μας ή βρες μας στο Linked In!

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σου μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας από Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 με 18:00, επιλέγοντας οποιονδήποτε από τους αναγραφόμενους τρόπους θα βρεις στην σελίδα Επικοινωνίας μας !

Θα μας βρεις και στην παρακάτω διεύθυνση: 

K.A. ΖΑΖΟΠΟΥΛΟΣ Α.Ε.Β.Ε,
Σαπφούς 7-9, 
Αθήνα,
10553,
Ελλάδα

Δες όλα τα brands που εκπροσωπούμε εδώ !

Για να αποκτήσεις λογαριασμό στο site μας, επικοινώνησε μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:      

  • Συμπληρώνοντας την αίτηση εγγραφής που θα βρεις εδώ ή κάνοντας κλικ στο σημείο «Λογαριασμός» στο κεντρικό μενού της ιστοσελίδας μας και επιλέγοντας «Εγγραφή». 
  • Καλώντας μας  στον αριθμό +30 210 3737000 .
  • Στέλνοντας  email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση:    zinfo @ zazopoulossa . gr .
  • Επικοινωνώντας απευθείας με τον πωλητή σου.

Για να αποκτήσεις λογαριασμό στο site μας, επικοινώνησε μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Συμπληρώνοντας την αίτηση εγγραφής που θα βρεις εδώ ή κάνοντας κλικ στο σημείο «Λογαριασμός» στο κεντρικό μενού της ιστοσελίδας μας και επιλέγοντας «Εγγραφή».

• Καλώντας μας στον αριθμό +30 210 3737000.

• Στέλνοντας email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση: zinfo@zazopoulossa.gr.

• Επικοινωνώντας απευθείας με τον πωλητή σου.

Εάν έχεις ολοκληρώσει την εγγραφή σου στο site μας, μπορείς να συνδεθείς στον λογαριασμό σου επιλέγοντας έναν από τους παρακάτω τρόπους: 

• Κάνε κλικ στο σημείο «Λογαριασμός» στο κεντρικό μενού της ιστοσελίδας μας και επίλεξε «Σύνδεση». Στη σελίδα που θα εμφανιστεί, συμπλήρωσε το email σου καθώς και τον κωδικό πρόσβασης και πάτησε «Σύνδεση». 

• Εναλλακτικά, ακολούθησε απευθείας τον σύνδεσμο που θα βρεις εδώ. Στη σελίδα που θα εμφανιστεί, συμπλήρωσε το email σου καθώς και τον κωδικό πρόσβασης και πάτησε «Σύνδεση».

• Για αλλαγές στα καταχωρημένα στοιχεία σου: 
- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000, ή 
- Στείλε email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση zinfo@zazopoulossa.gr, ή 
- Συμπλήρωσε την φόρμα επικοινωνίας που θα βρεις εδώ

• Για αλλαγές στην διεύθυνση τιμολόγησης: 
- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000, ή 
- Στείλε email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση zinfo@zazopoulossa.gr, ή 
- Συμπλήρωσε την φόρμα επικοινωνίας που θα βρεις εδώ

• Για προσθήκη νέας ή επεξεργασία παλιάς διεύθυνσης αποστολής: 
- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000, ή 
- Στείλε email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση zinfo@zazopoulossa.gr, ή 
- Συμπλήρωσε την φόρμα επικοινωνίας που θα βρεις εδώ
→Ανάφερε τα παρακάτω στοιχεία αποστολής στην κλήση, στο email ή στην φόρμα επικοινωνίας για να σε εξυπηρετήσουμε ταχύτερα. 
√ Επωνυμία του υποκαταστήματος 
√ Διεύθυνση αποστολής (Περιοχή, Οδός, Ταχυδρομικός Κώδικας) 
√ Ονοματεπώνυμο υπευθύνου επικοινωνίας 
√ Τηλέφωνο επικοινωνίας 
√ Email επικοινωνίας 

• Για προσθήκη άλλης διεύθυνσης παράδοσης: 
Σε περίπτωση τιμολογείται η επιχείρησή σου αλλά παραλαμβάνει την παραγγελία επαγγελματίας συνεργάτης σου: 
- Πρώτα εξασφάλισε την συναίνεση του επαγγελματία συνεργάτη σου που πρόκειται παραλάβει την παραγγελία. 
- Ύστερα, κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σου στο στάδιο επιλογής των στοιχείων παράδοσης, συμπλήρωσε: 
√ Το ονοματεπώνυμο του παραλήπτη σε περίπτωση φυσικού προσώπου 
√ Την επωνυμία της επιχείρησης σε περίπτωση νομικού προσώπου 
√ Τη διεύθυνση παραλήπτη (Περιοχή, Οδός, Ταχυδρομικός Κώδικας) 
√ Τη διεύθυνση παράδοσης (Περιοχή, Οδός, Ταχυδρομικός Κώδικας) 
√ Το ΑΦΜ 
√ Την ΔΟΥ 
√ Το τηλέφωνο επικοινωνίας 
√ Το email επικοινωνίας 
√ Ονοματεπώνυμο υπευθύνου επικοινωνίας 

Σε περίπτωση που τιμολογείται η επιχείρησή σου αλλά παραλαμβάνει την παραγγελία υποδεικνυόμενος μη επαγγελματίας: 
- Πρώτα εξασφάλισε την συναίνεση του προσώπου που πρόκειται παραλάβει την παραγγελία.
 - Ύστερα, κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σου στο στάδιο επιλογής των στοιχείων παράδοσης, συμπλήρωσε: 
√ Το ονοματεπώνυμο του παραλήπτη 
√ Τη διεύθυνση παράδοσης (Περιοχή, Οδός, Ταχυδρομικός Κώδικας) 
√ Το τηλέφωνο επικοινωνίας 
√ Το email επικοινωνίας 

Μπορείς να βρεις όλες τις καταχωρημένες διευθύνσεις σου εδώ.

Σε περίπτωση που ξεχάσεις τον κωδικό πρόσβασης, κάνε κλικ στο σημείο «Ξέχασα το συνθηματικό μου» που θα βρεις στην σελίδα «Σύνδεση» κάτω από τα στοιχεία εισόδου.

Ακολούθησε τα βήματα που θα εμφανιστούν στην οθόνη σου, ώστε να ολοκληρωθεί επιτυχώς η επαναφορά του κωδικού σου.

Για να αλλάξεις κωδικό πρόσβασής, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα: 
• Συνδέσου στο προφίλ σου.
• Στην μπάρα του μενού που θα βρεις στα αριστερά της σελίδας, κάνε κλικ στην επιλογή «Αλλαγή συνθηματικού». Εναλλακτικά κάνε κλικ εδώ για να βρεθείς στην σελίδα αλλαγής συνθηματικού.
• Συμπλήρωσε το τρέχον συνθηματικό σου ώστε να μπορεί να γίνει η ταυτοποίησή σου και στην συνέχεια συμπλήρωσε τον νέο κωδικό πρόσβασης στα πεδία «Νέο συνθηματικό» και «Επιβεβαίωση συνθηματικού», αντίστοιχα. 
Μόλις ολοκληρώσεις, πάτησε το κουμπί «Αλλαγή συνθηματικού».

Για την απενεργοποίηση του λογαριασμού σου: 
- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000, ή 
- Στείλε email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση zinfo@zazopoulossa.gr, ή 
- Συμπλήρωσε την φόρμα επικοινωνίας που θα βρεις εδώ.

Για να παραγγείλεις τα προϊόντα που εκπροσωπεί η εταιρεία μας, ακολούθησε έναν από τους παρακάτω τρόπους: 
• Online: Συνδέσου στον προσωπικό λογαριασμό σου για να επωφεληθείς από τις ειδικές τιμές και εκπτώσεις σου, πρόσθεσε στο καλάθι σου τα προϊόντα που σε ενδιαφέρουν και καταχώρησε άμεσα την παραγγελία σου. 

• Τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία: Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000 ή στείλε email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση zinfo@zazopoulossa.gr και η ομάδα μας θα σε εξυπηρετήσει άμεσα. Εάν είσαι ήδη συνεργάτης μας, μπορείς να επικοινωνήσεις απευθείας και με τον προσωπικό σου πωλητή. 

• Επίσκεψη στα κεντρικά: Επισκέψου την έδρα μας, επί της οδού Σαπφούς 7-9 στην Αθήνα, δες από κοντά τα προϊόντα που σε ενδιαφέρουν στον ειδικά διαμορφωμένο χώρο του Cash & Carry ή του Show Room μας και προχώρησε άμεσα την παραγγελία σου.

Για να δεις τις καταχωρημένες παραγγελίες σου: 
• Ακολούθησε απευθείας αυτόν τον σύνδεσμο, ώστε να δεις όλες τις καταχωρημένες παραγγελίες σου καθώς και τα αντίστοιχα παραστατικά τους. 

• Εναλλακτικά, συνδέσου στο προφίλ σου, πληκτρολογώντας τα στοιχεία σου εδώ. Αφού μπεις στον λογαριασμό σου, κάνε κλικ στην επιλογή «Παραγγελίες» στο μενού που θα βρεις στα αριστερά της σελίδας.

Για να παρακολουθήσεις την εξέλιξη της παραγγελίας σου: 
• Ακολούθησε απευθείας αυτόν τον σύνδεσμο, ώστε να δεις όλες τις καταχωρημένες παραγγελίες σου καθώς και τα στοιχεία και την εξέλιξή τους.

• Εναλλακτικά, συνδέσου στο προφίλ σου, πληκτρολογώντας τα στοιχεία σου εδώ. Αφού μπεις στον λογαριασμό σου, κάνε κλικ στην επιλογή «Παραγγελίες» στο μενού που θα βρεις στα αριστερά της σελίδας.

Προσοχή: Μπορείς να τροποποιήσεις ή να ακυρώσεις την παραγγελία σου μόνο πριν αυτή ετοιμαστεί ή αποσταλεί. 

Κάλεσέ μας άμεσα στο +30 210 3737000, δίνοντάς μας τον αριθμό παραγγελίας καθώς και τα στοιχεία σου. 

Οι συνεργάτες μας θα σε εξυπηρετήσουν έγκαιρα, ενημερώνοντάς σε για την κατάσταση της παραγγελίας σου καθώς και τη δυνατότητα εκπλήρωσης του αιτήματός σου.

Ναι. Αν ο κωδικός που σε ενδιαφέρει φέρει σήμανση διαθεσιμότητας «αναμένεται (ημερομηνία)»: 

• Πρόσθεσέ τον στο καλάθι σου και προχώρησε κανονικά με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου. 

• Οι κωδικοί που δεν είναι άμεσα διαθέσιμοι μπαίνουν αυτόματα σε κατάσταση «Backorder» και εμφανίζονται στην αντίστοιχη ενότητα του λογαριασμού σου. 

Η υπόλοιπη παραγγελία σου με τους άμεσα διαθέσιμους κωδικούς θα εκτελεστεί κανονικά. 

Επικοινώνησε μαζί μας αν δεις πως οι κωδικοί backorder είναι διαθέσιμοι.

Ναι, φυσικά. Αν επιθυμείς να στείλεις την παραγγελία σε υποκατάστημα της επιχείρησής σου, πρόσθεσε την επιθυμητή διεύθυνση αποστολής στον λογαριασμό σου ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα. 

• Για προσθήκη νέας ή επεξεργασία παλιάς διεύθυνσης αποστολής: 
- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000, ή 
- Στείλε email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση zinfo@zazopoulossa.gr, ή 
-Συμπλήρωσε την φόρμα επικοινωνίας που θα βρεις εδώ. 

→ Ανάφερε τα παρακάτω στοιχεία αποστολής στην κλήση, στο email ή στην φόρμα επικοινωνίας για να σε εξυπηρετήσουμε ταχύτερα. 
- Επωνυμία του υποκαταστήματος 
- Διεύθυνση αποστολής (Περιοχή, Οδός, Ταχυδρομικός Κώδικας) 
- Ονοματεπώνυμο υπευθύνου επικοινωνίας 
- Τηλέφωνο επικοινωνίας 
- Ε-mail επικοινωνίας 

Θα βρεις τις καταχωρημένες διευθύνσεις σου εδώ.

Ναι φυσικά, πρόκειται για τριγωνική πώληση. Ακολούθησε τα παρακάτω βήματα: 
• Πρώτα εξασφάλισε την συναίνεση του επαγγελματία συνεργάτη σου που πρόκειται παραλάβει την παραγγελία. 

• Ύστερα, κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σου στο στάδιο επιλογής των στοιχείων παράδοσης, συμπλήρωσε: 
- Το ονοματεπώνυμο του παραλήπτη σε περίπτωση φυσικού προσώπου 
- Την επωνυμία της επιχείρησης σε περίπτωση νομικού προσώπου 
- Τη διεύθυνση παραλήπτη (Περιοχή, Οδός, Ταχυδρομικός Κώδικας) 
- Τη διεύθυνση παράδοσης (Περιοχή, Οδός, Ταχυδρομικός Κώδικας) 
- Το ΑΦΜ 
- Την ΔΟΥ 
- Το τηλέφωνο επικοινωνίας 
- Το email επικοινωνίας 
-  Το ονοματεπώνυμο υπευθύνου επικοινωνίας 

Θα βρεις τις καταχωρημένες διευθύνσεις σου εδώ.

Ασφαλώς, μπορείς να ακολουθήσεις τα παρακάτω βήματα: 
• Πρώτα εξασφάλισε την συναίνεση του προσώπου που πρόκειται παραλάβει την παραγγελία. 

• Ύστερα, κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σου στο στάδιο επιλογής των στοιχείων παράδοσης, συμπλήρωσε: 
- Το ονοματεπώνυμο του παραλήπτη 
- Τη διεύθυνση παράδοσης (Περιοχή, Οδός, Ταχυδρομικός Κώδικας) 
- Το τηλέφωνο επικοινωνίας 
- Το email επικοινωνίας 

Μπορείς να βρεις όλες τις καταχωρημένες διευθύνσεις σου εδώ.

Αν ο κωδικός που σε ενδιαφέρει φέρει σήμανση διαθεσιμότητας «αναμένεται (ημερομηνία)»: 
• Πρόσθεσέ τον στο καλάθι σου και προχώρησε κανονικά με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου. 
• Οι κωδικοί που δεν είναι άμεσα διαθέσιμοι μπαίνουν αυτόματα σε κατάσταση «Backorder» και εμφανίζονται στην αντίστοιχη ενότητα του λογαριασμού σου. 
Η υπόλοιπη παραγγελία σου με τους άμεσα διαθέσιμους κωδικούς θα εκτελεστεί κανονικά. 
Επικοινώνησε μαζί μας αν δεις πως οι κωδικοί backorder είναι διαθέσιμοι. 


Εναλλακτικά, αν δεν θες να παραγγείλεις το προϊόν που αναμένεται, μπορείς να το προσθέσεις στα «Αγαπημένα» σου και να ενημερωθείς μόλις είναι πάλι διαθέσιμο: 
- Κάνε κλικ στο κουμπί «Αγαπημένα», που βρίσκεται στο κάτω μέρος της παρουσίασης του κωδικού. 
- Ο κωδικός θα μπει στην λίστα με τα «Αγαπημένα» προϊόντα σου. 
- Δες τους αγαπημένους σου κωδικούς εδώ
Μόλις το προϊόν είναι πάλι διαθέσιμο θα λάβεις σχετική ενημέρωση μέσω email, ώστε να το παραγγείλεις άμεσα. 

Αν το προϊόν που ψάχνεις έχει καταργηθεί ή δεν τον βρίσκεις στον ιστότοπό μας: 
- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000, ή 
- Στείλε email στην ηλεκτρονική διεύθυνση zinfo@zazopoulossa.gr, ή 
- Συμπλήρωσε την φόρμα επικοινωνίας που θα βρεις εδώ
Οι έμπειροι συνεργάτες μας θα σε ενημερώσουν σχετικά με το αν αναμένεται η παραλαβή του ή εναλλακτικά θα σου προτείνουν κάποιον αντίστοιχο κωδικό αντικατάστασης. 
Αν γνωρίζεις τον κωδικό ή το όνομα του μοντέλου που ψάχνεις, ανάφερέ τον στην κλήση, στο email ή στην φόρμα επικοινωνίας για να σε εξυπηρετήσουμε ταχύτερα.

Ναι, διατίθενται αναλώσιμα για τα περισσότερα προϊόντα μας. 

• Για να σε κατατοπίσουμε σχετικά: 
- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000, ή 
- Στείλε email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση zinfo@zazopoulossa.gr, ή 
- Συμπλήρωσε την φόρμα επικοινωνίας που θα βρεις εδώ

• Εναλλακτικά, εξερεύνησε τον ιστότοπό μας για να βρεις το προϊόν που σε ενδιαφέρει.

Η εταιρεία μας υποστηρίζει τους παρακάτω τρόπους πληρωμής: 

• Προκατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: 
Οι λογαριασμοί μας είναι: 
ΕΘΝΙΚΗ: 10347013996 
ΠΕΙΡΑΙΩΣ: 5023076479516 
EUROBANK: 0026 0222 8102 0048 8923 
ALPHABANK: GR9201401050105002002010508 
Είναι υποχρεωτική η προσθήκη αιτιολογίας που περιλαμβάνει τον αριθμό παραγγελίας, καθώς και την επωνυμία της επιχείρησής σου. 

• Πίστωση ποσού κατόπιν συμφωνίας: 
Κατόπιν συνεννόησης και σχετικής μας επικοινωνίας, παρέχουμε σε πελάτες μας τη δυνατότητα πληρωμής με πίστωση. Κάλεσέ μας στο +30 210 3737000 ή μίλησε με τον πωλητή σου, ώστε να ενημερωθείς σχετικά. 

• Πληρωμή με κάρτα μέσω της ιστοσελίδας μας ή τηλεφωνικά: 
Προχώρησε άμεσα στην αγορά των προϊόντων που επιθυμείς, πραγματοποιώντας ασφαλείς συναλλαγές μέσω κάρτας στην ιστοσελίδα μας ή επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά στο +30 210 3737000. Υπάρχει δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Nexi e-Commerce" της Nexi Payments Greece S.A. και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. 

Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής των προϊόντων μας είναι μέσω: 

• Ταχυμεταφοράς (Courier) ή μεταφορικής εταιρείας.
• Παραλαβής από την έδρα μας (Σαπφούς 7 – 9, Αθήνα).

Για περισσότερες πληροφορίες, κάλεσέ μας στο +30 210 3737000.

Ναι. Το ελάχιστο ποσό παραγγελίας για δωρεάν μεταφορικά είναι τα 300 ευρώ. 

• Για αλλαγές στα καταχωρημένα στοιχεία σου: 
- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000, ή 
- Στείλε email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση zinfo@zazopoulossa.gr, ή 
- Συμπλήρωσε την φόρμα επικοινωνίας που θα βρεις εδώ

• Για αλλαγές στην διεύθυνση τιμολόγησης: 
- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000, ή 
- Στείλε email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση zinfo@zazopoulossa.gr, ή 
- Συμπλήρωσε την φόρμα επικοινωνίας που θα βρεις εδώ

• Για προσθήκη νέας ή επεξεργασία παλιάς διεύθυνσης αποστολής: 
- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000, ή 
- Στείλε email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση zinfo@zazopoulossa.gr, ή 
- Συμπλήρωσε την φόρμα επικοινωνίας που θα βρεις εδώ
→Ανάφερε τα παρακάτω στοιχεία αποστολής στην κλήση, στο email ή στην φόρμα επικοινωνίας για να σε εξυπηρετήσουμε ταχύτερα. 
√ Επωνυμία του υποκαταστήματος 
√ Διεύθυνση αποστολής (Περιοχή, Οδός, Ταχυδρομικός Κώδικας) 
√ Ονοματεπώνυμο υπευθύνου επικοινωνίας 
√ Τηλέφωνο επικοινωνίας 
√ Email επικοινωνίας 

• Για προσθήκη άλλης διεύθυνσης παράδοσης: 
Σε περίπτωση τιμολογείται η επιχείρησή σου αλλά παραλαμβάνει την παραγγελία επαγγελματίας συνεργάτης σου: 
- Πρώτα εξασφάλισε την συναίνεση του επαγγελματία συνεργάτη σου που πρόκειται παραλάβει την παραγγελία. 
- Ύστερα, κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σου στο στάδιο επιλογής των στοιχείων παράδοσης, συμπλήρωσε: 
√ Το ονοματεπώνυμο του παραλήπτη σε περίπτωση φυσικού προσώπου 
√ Την επωνυμία της επιχείρησης σε περίπτωση νομικού προσώπου 
√ Τη διεύθυνση παραλήπτη (Περιοχή, Οδός, Ταχυδρομικός Κώδικας) 
√ Τη διεύθυνση παράδοσης (Περιοχή, Οδός, Ταχυδρομικός Κώδικας) 
√ Το ΑΦΜ 
√ Την ΔΟΥ 
√ Το τηλέφωνο επικοινωνίας 
√ Το email επικοινωνίας 
√ Ονοματεπώνυμο υπευθύνου επικοινωνίας 

Σε περίπτωση που τιμολογείται η επιχείρησή σου αλλά παραλαμβάνει την παραγγελία υποδεικνυόμενος μη επαγγελματίας: 
- Πρώτα εξασφάλισε την συναίνεση του προσώπου που πρόκειται παραλάβει την παραγγελία.
 - Ύστερα, κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σου στο στάδιο επιλογής των στοιχείων παράδοσης, συμπλήρωσε: 
√ Το ονοματεπώνυμο του παραλήπτη 
√ Τη διεύθυνση παράδοσης (Περιοχή, Οδός, Ταχυδρομικός Κώδικας) 
√ Το τηλέφωνο επικοινωνίας 
√ Το email επικοινωνίας 

Μπορείς να βρεις όλες τις καταχωρημένες διευθύνσεις σου εδώ.

Ναι, κατόπιν συνεννοήσεως και εφόσον η παραλαβή των εμπορευμάτων γίνει από την έδρα μας. 

Επικοινώνησε μαζί μας για να μάθεις περισσότερα: 
- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000, ή 
- Στείλε email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση zinfo@zazopoulossa.gr, ή 
- Συμπλήρωσε την φόρμα επικοινωνίας που θα βρεις εδώ.

Ναι, φυσικά. Αν επιθυμείς να στείλεις την παραγγελία σε υποκατάστημα της επιχείρησής σου, πρόσθεσε την επιθυμητή διεύθυνση αποστολής στον λογαριασμό σου ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα. 

• Για προσθήκη νέας ή επεξεργασία παλιάς διεύθυνσης αποστολής: 
- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000, ή 
- Στείλε email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση zinfo@zazopoulossa.gr, ή 
-Συμπλήρωσε την φόρμα επικοινωνίας που θα βρεις εδώ. 

→ Ανάφερε τα παρακάτω στοιχεία αποστολής στην κλήση, στο email ή στην φόρμα επικοινωνίας για να σε εξυπηρετήσουμε ταχύτερα. 
- Επωνυμία του υποκαταστήματος 
- Διεύθυνση αποστολής (Περιοχή, Οδός, Ταχυδρομικός Κώδικας) 
- Ονοματεπώνυμο υπευθύνου επικοινωνίας 
- Τηλέφωνο επικοινωνίας 
- Ε-mail επικοινωνίας 

Θα βρεις τις καταχωρημένες διευθύνσεις σου εδώ.

Ναι φυσικά, πρόκειται για τριγωνική πώληση. Ακολούθησε τα παρακάτω βήματα: 
• Πρώτα εξασφάλισε την συναίνεση του επαγγελματία συνεργάτη σου που πρόκειται παραλάβει την παραγγελία. 

• Ύστερα, κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σου στο στάδιο επιλογής των στοιχείων παράδοσης, συμπλήρωσε: 
- Το ονοματεπώνυμο του παραλήπτη σε περίπτωση φυσικού προσώπου 
- Την επωνυμία της επιχείρησης σε περίπτωση νομικού προσώπου 
- Τη διεύθυνση παραλήπτη (Περιοχή, Οδός, Ταχυδρομικός Κώδικας) 
- Τη διεύθυνση παράδοσης (Περιοχή, Οδός, Ταχυδρομικός Κώδικας) 
- Το ΑΦΜ 
- Την ΔΟΥ 
- Το τηλέφωνο επικοινωνίας 
- Το email επικοινωνίας 
-  Το ονοματεπώνυμο υπευθύνου επικοινωνίας 

Θα βρεις τις καταχωρημένες διευθύνσεις σου εδώ.

Ασφαλώς, μπορείς να ακολουθήσεις τα παρακάτω βήματα: 
• Πρώτα εξασφάλισε την συναίνεση του προσώπου που πρόκειται παραλάβει την παραγγελία. 

• Ύστερα, κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σου στο στάδιο επιλογής των στοιχείων παράδοσης, συμπλήρωσε: 
- Το ονοματεπώνυμο του παραλήπτη 
- Τη διεύθυνση παράδοσης (Περιοχή, Οδός, Ταχυδρομικός Κώδικας) 
- Το τηλέφωνο επικοινωνίας 
- Το email επικοινωνίας 

Μπορείς να βρεις όλες τις καταχωρημένες διευθύνσεις σου εδώ.

Συνδέσου στον λογαριασμό σου! 

• Αν έχεις ήδη λογαριασμό στον ιστότοπό μας: 
- Κάνε κλικ στο σημείο «Λογαριασμός» στο κεντρικό μενού της ιστοσελίδας μας και επίλεξε «Σύνδεση». Στη σελίδα που θα εμφανιστεί, συμπλήρωσε το email σου καθώς και τον κωδικό πρόσβασης και πάτησε «Σύνδεση». 
- Εναλλακτικά, ακολούθησε απευθείας τον σύνδεσμο που θα βρεις εδώ. Στη σελίδα που θα εμφανιστεί, συμπλήρωσε το email σου καθώς και τον κωδικό πρόσβασης και πάτησε «Σύνδεση». 

• Αν δεν έχεις λογαριασμό στον ιστότοπό μας: 
- Συμπληρώσε την αίτηση εγγραφής που θα βρεις εδώ ή κάνοντας κλικ στο σημείο «Λογαριασμός» στο κεντρικό μενού της ιστοσελίδας μας και επιλέγοντας «Εγγραφή», ή 
- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000 και ζήτησέ μας να σε ενημερώσουμε σχετικά με τη διαδικασία εγγραφής, ή 
- Στείλε μας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: zinfo@zazopoulossa.gr, ή 
- Επικοινώνησε απευθείας με τον πωλητή σου.

Ασφαλώς. Για να συγκρίνεις προϊόντα: 
• Κάνε κλικ στο κουμπί «Σύγκριση» που βρίσκεται στο κάτω μέρος της παρουσίασης των κωδικών που σε ενδιαφέρουν. 
• Μπορείς να συγκρίνεις έως 4 προϊόντα. 
• Μόλις επιλέξεις τους κωδικούς, ο σύνδεσμος «Σύγκριση» στο κεντρικό μενού θα εμφανίσει πορτοκαλί ένδειξη. 
• Κάνε κλικ εκεί για να συγκρίνεις τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που επέλεξες. 
• Εναλλακτικά, ακολούθησε αυτόν τον σύνδεσμο, για να δεις τους κωδικούς που έχεις ήδη προσθέσει στη λίστα «Σύγκρισης».

Αναζήτησε προϊόντα αναγράφοντας τον κωδικό ή το όνομα του μοντέλου τους στην κεντρική μπάρα αναζήτησης στο μενού. 

• Αναμένεται: Η παραλαβή του συγκεκριμένου κωδικού αναμένεται. 

• Αναμένεται (ημερομηνία): Η παραλαβή του συγκεκριμένου κωδικού αναμένεται την αναγραφόμενη ημερομηνία. 

• Διαθέσιμο: Ο κωδικός είναι άμεσα διαθέσιμος. 

• Περιορισμένα τεμάχια: Διατίθενται περιορισμένα τεμάχια για τον συγκεκριμένο κωδικό. 

• Καταργημένος: Ο κωδικός έχει καταργηθεί. Για να σε κατατοπίσουμε σχετικά με το είδος αντικατάστασης: 
- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000, ή 
- Στείλε μας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: zinfo@zazopoulossa.gr, ή 
- Επικοινώνησε απευθείας με τον πωλητή σου.

Αν ο κωδικός που σε ενδιαφέρει φέρει σήμανση διαθεσιμότητας «αναμένεται (ημερομηνία)»: 

• Πρόσθεσέ τον στο καλάθι σου και προχώρησε κανονικά με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου. 
• Οι κωδικοί που δεν είναι άμεσα διαθέσιμοι μπαίνουν αυτόματα σε κατάσταση «Backorder» και εμφανίζονται στην αντίστοιχη ενότητα του λογαριασμού σου. 
Η υπόλοιπη παραγγελία σου με τους άμεσα διαθέσιμους κωδικούς θα εκτελεστεί κανονικά. 
Επικοινώνησε μαζί μας αν δεις πως οι κωδικοί backorder είναι διαθέσιμοι. 


Εναλλακτικά, αν δεν θες να παραγγείλεις το προϊόν που αναμένεται, μπορείς να το προσθέσεις στα «Αγαπημένα» σου και να ενημερωθείς μόλις είναι πάλι διαθέσιμο: 
- Κάνε κλικ στο κουμπί «Αγαπημένα», που βρίσκεται στο κάτω μέρος της παρουσίασης του κωδικού. 
- Ο κωδικός θα μπει στην λίστα με τα «Αγαπημένα» προϊόντα σου. 
- Δες τους αγαπημένους σου κωδικούς εδώ
Μόλις το προϊόν είναι πάλι διαθέσιμο θα λάβεις σχετική ενημέρωση μέσω email, ώστε να το παραγγείλεις άμεσα. 

Αν το προϊόν που ψάχνεις έχει καταργηθεί ή δεν τον βρίσκεις στον ιστότοπό μας: 
- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000, ή 
- Στείλε email στην ηλεκτρονική διεύθυνση zinfo@zazopoulossa.gr, ή 
- Συμπλήρωσε την φόρμα επικοινωνίας που θα βρεις εδώ
Οι έμπειροι συνεργάτες μας θα σε ενημερώσουν σχετικά με το αν αναμένεται η παραλαβή του ή εναλλακτικά θα σου προτείνουν κάποιον αντίστοιχο κωδικό αντικατάστασης. 
Αν γνωρίζεις τον κωδικό ή το όνομα του μοντέλου που ψάχνεις, ανάφερέ τον στην κλήση, στο email ή στην φόρμα επικοινωνίας για να σε εξυπηρετήσουμε ταχύτερα.

Ναι. Αν ο κωδικός που σε ενδιαφέρει φέρει σήμανση διαθεσιμότητας «αναμένεται (ημερομηνία)»: 

• Πρόσθεσέ τον στο καλάθι σου και προχώρησε κανονικά με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου. 

• Οι κωδικοί που δεν είναι άμεσα διαθέσιμοι μπαίνουν σε κατάσταση «Backorder» και εμφανίζονται στην αντίστοιχη ενότητα του λογαριασμού σου. 

Η υπόλοιπη παραγγελία σου με τους άμεσα διαθέσιμους κωδικούς θα εκτελεστεί κανονικά. 

Επικοινώνησε μαζί μας αν δεις πως οι κωδικοί backorder είναι διαθέσιμοι.

Ναι. Για να ειδοποιηθείς όταν ένα προϊόν με σήμανση «αναμένεται» ή «αναμένεται (ημερομηνία)» είναι πάλι διαθέσιμο, πρόσθεσέ το στα αγαπημένα σου: 

• Κάνε κλικ στο κουμπί «Αγαπημένα», που βρίσκεται στο κάτω μέρος της παρουσίασης του κωδικού. 

• Ο κωδικός θα μπει στην λίστα με τα «Αγαπημένα» προϊόντα σου. 

• Δες τους αγαπημένους σου κωδικούς εδώ

Μόλις το προϊόν είναι πάλι διαθέσιμο θα λάβεις σχετική ενημέρωση μέσω email, ώστε να το παραγγείλεις άμεσα

Για πληροφορίες σχετικά με οποιοδήποτε προϊόν: 
- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000, ή 
- Στείλε μας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: zinfo@zazopoulossa.gr, ή 
- Επικοινώνησε απευθείας με τον πωλητή σου.

Ναι. Η υποστήριξη των πελατών και του δικτύου για εμάς δεν σταματά με την πώληση. Αντιλαμβανόμενοι την καίρια σημασία της ολοκληρωμένης εξυπηρέτησης των συνεργατών μας αλλά και όσων εμπιστεύονται τα προϊόντα μας, παρέχουμε εγγύηση και εξουσιοδοτημένο service για τις συσκευές που έχουν αγοραστεί μέσω του επίσημου δικτύου μας. 

Μάθε περισσότερα εδώ αν είσαι συνεργάτης μας ή εδώ αν έχεις προμηθευτεί τα προϊόντα μας από το δίκτυο συνεργαζόμενων καταστημάτων μας.   

Η διαδικασία αποστολής προϊόντων για σέρβις είναι απλή. 

Μάθε περισσότερα εδώ αν είσαι συνεργάτης μας ή εδώ αν έχεις προμηθευτεί τα προϊόντα μας από το δίκτυο συνεργαζόμενων καταστημάτων μας. 

Για να ενημερωθείς σχετικά με την εξέλιξη της επισκευής σου: 

- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000, ή 

- Στείλε μας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: zinfo@zazopoulossa.gr, ή 

- Επικοινώνησε απευθείας με τον πωλητή σου.

Χρειάζεσαι custom marketing υλικό για να προωθήσεις τα προϊόντα που εκπροσωπούμε στο φυσικό ή στο ηλεκτρονικό σου κατάστημα ή ακόμη και στην έκθεση που συμμετέχεις; 
Μην ανησυχείς, μπορούμε να σε βοηθήσουμε. Απλώς ακολούθησε τα παρακάτω βήματα. 

• Συνδέσου στον λογαριασμό σου και εξερεύνησε την σελίδα με Υλικό Μάρκετινγκ που έχουμε ετοιμάσει για να εμπνευστείς σχετικά με το τι χρειάζεσαι. 

• Ύστερα ακολούθησε τα παρακάτω βήματα, εξηγώντας επιγραμματικά το αίτημά σου: 

- Συμπλήρωσε την φόρμα στην σελίδα Μάρκετινγκ, ή 

- Κάλεσέ μας στον αριθμό +30 210 3737000, ή 

- Στείλε μας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: zinfo@zazopoulossa.gr, ή 

- Επικοινώνησε απευθείας με τον πωλητή σου. 

Βρες τα factsheets για όλα τα προϊόντα μας εδώ.

Ερωτήσεις ανά Κατηγορία